FAQ

Veelgestelde vragen van onze zwangere klanten:

"Ik heb geen ervaring met yoga... is dat een probleem?"

Absoluut niet! De prenatale yogalessen zijn bedoeld voor alle zwangere vrouwen, ongeacht hun eerdere yoga-ervaring. Wil je deelnemen aan de reguliere yogalessen zonder enige eerdere yoga-ervaring? In dat geval raden we je aan om onze yin-lessen of de rustige Yin Yang-lessen te volgen.

 "Is het veilig om tijdens mijn zwangerschap yoga te beoefenen?"

Als je een 'gezonde' zwangerschap hebt en je arts of verloskundige je groen licht geeft om yoga te beoefenen, kun je aan de slag! Yoga kan je niet alleen helpen bij de voorbereiding op de bevalling (denk aan houdingen voor de bevalling en ademhalingstechnieken), maar ook om gezond te blijven terwijl je lichaam verandert (door je fysieke kracht te ondersteunen, zodat je met minder pijn en ongemak door de veranderingen in je lichaam heen kunt komen).

"Wat als ik me tijdens de les niet lekker voel?"

Geen zorgen! Jij kent je lichaam het beste. Je kunt altijd een pauze nemen, even stoppen, om een alternatief vragen of helemaal stoppen. Wij staan voor je klaar!

Lessen

Ik heb een blessure / fysieke uitdaging, kan ik meedoen met de lessen?

Ja, in de meeste gevallen is dit geen probleem! Onze docenten zijn getraind in het werken met alle soorten lichamen en (veelvoorkomende) blessures.

Twijfel je of jouw blessure / fysieke uitdaging een beperking kan vormen voor de yoga- en pilateslessen? Voel je vrij om jouw vraag te mailen naar info@auroradeleeuw.com. Aurora geeft je graag advies over welke lessen bij je passen of welke variaties we je kunnen aanbieden in de les.

Ik heb een blessure / fysieke uitdaging en ik heb dit doorgegeven in het intake formulier, zijn alle docenten hiervan op de hoogte?

Wij raden je altijd aan om, wanneer je denkt dat jouw blessure invloed kan hebben op hoe je de les mee kan doen, dit voorafgaand aan de les bij de docent aan te geven. Kom je vaker bij dezelfde docent? Dan is de kans groot dat we het waarschijnlijk onthouden. Echter een kleine reminder (of een kleine update) is voor elk mens fijn ;).

Ben je zwanger? Laat dit dan altijd aan je docent weten (ook in een vroeg stadium). Zo kunnen we zo goed mogelijk voor je gezondheid en die van je baby zorgen.

Wat is het niveau van de lessen?

Onze lessen zijn in principe voor iedereen geschikt - van beginners tot gevorderden. Wel kan de intensiteit van de les verschillen. De intensiteit en eventuele moeilijkheidsgraad staat vermeld bij de lessen in het rooster. Staat er geen specifieke vermelding? Dan is de les voor iedereen toegankelijk ("all levels").

Is er een minimum aantal aanmeldingen nodig voor een les om deze door te laten gaan?

De lessen bij MyAuroraYoga gaan door bij een minimum van 2 aanmeldingen. Sta je als enige aangemeld voor een les? Dan krijg je de avond van tevoren (bij een ochtendles) of in de ochtend (bij een avondles) automatisch een mailtje van ons systeem dat de les is geannuleerd. Gebruikte credits worden automatisch terug bijgeschreven op jouw account.

Het lukt mij niet om in te loggen in mijn account, wat kan ik doen?

Lukt het niet om in te loggen om een les te boeken? Controleer dan of je in het juiste systeem probeert in te loggen: de online omgeving van MyAuroraYoga (waar de online studio en online courses onder vallen) is een ander systeem dan het boekingssysteem van de yogastudio in Voorschoten.

Om in te loggen voor de studio in Voorschoten: log in via Supersaas. Wachtwoord vergeten? Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door op de inlogpagina op 'wachtwoord vergeten' te klikken.

Om in te loggen voor de online studio of online cursussen: je kunt direct inloggen via onze eigen website.

Let op: heb je een abonnement? Het beheer van het abonnement bevindt zich ook in onze eigen website - klik na het inloggen op "my account" > "subscriptions" om jouw lopende abonnementen te beheren.

We weten dat het gebruik van twee verschillende systemen een beetje verwarrend kan zijn - helaas hebben we op dit moment (nog) niet de optie om ze in één systeem te integreren.

Bieden jullie ook Engelstalige lessen aan?

We bieden verschillende Engelstalige lessen aan: je kunt deze lessen herkennen aan het label (ENG) achter de klasnaam. Als er niets achter staat, is de voertaal van de les Nederlands.

Al onze Nederlandse docenten spreken echter vloeiend Engels - dus ook als je geen vloeiend Nederlands spreekt, kun je deelnemen aan de Nederlands gesproken lessen (we zullen ervoor zorgen dat je persoonlijke aanpassingen en opties in het Engels met je worden gecommuniceerd).

Annuleringsbeleid

Ik heb een les geboekt en kan toch niet komen, tot wanneer kan ik de les annuleren?

Je kunt een geboekte les tot 4 uur voor aanvang van de les zelf annuleren via je Supersaas account. Als je bent ingelogd, klik je op het lesrooster om de lessen te zien waarvoor je je hebt ingeschreven (herkenbaar aan een groen vinkje). Klik op de les die je wilt annuleren en je boeking verschijnt. Klik vervolgens op het "pen en papier" icoontje naast je naam. Er opent een scherm "deelname wijzigen"  - klik op het prullenbak om te annuleren. Je boeking wordt nu verwijderd en het tegoed wordt teruggestort op je account (met uitzondering van onbeperkt abonnementen, omdat het tegoed daar onbeperkt is).

Wil je de les minder dan 4 uur van tevoren annuleren of kom je niet opdagen (no show)? Dan wordt de les alsnog in rekening gebracht. Heb je een onbeperkt abonnement en is het de derde keer dat je te laat annuleert of niet op komt dagen? Dan wordt er €5,- euro in rekening gebracht.

De enige uitzondering hierop is wanneer de les een wachtlijst heeft en een lid van de wachtlijst kan doorschuiven (jouw plekje kan innemen) - dit kan uiterlijk tot 1 uur voorafgaand aan de les.

Heb je een ochtendles geboekt en kan je onverhoopt niet komen? Dan willen we je vriendelijk vragen om deze uiterlijk voor 20:00u de avond ervoor te annuleren. Dit geeft andere deelnemers de kans om ook tijdig een plekje te boeken.

Heb je een vraag over onze yogastudio in Voorschoten en staat jouw vraag er niet bij? Mail dan naar info@auroradeleeuw.com.